平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ホテルソニア小樽では、今般の新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客さまならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客さまに安心してご利用いただけますよう、北海道知事から発表されました「新北海道スタイル」安心宣言に基づき、以下の対策を行っております。
お客さまには何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルソニア小樽の主な取り組み

【ご利用スペースでの取り組み】
1.アルコール消毒液の増設
常時から、ホテル玄関、ロビー、レストランに消毒液を設置しておりましたが、設置数を増設しお客さまがよりご利用頂きやすい環境整備に努めております。

2.消毒の強化
パブリックスペース及び客室内のよく手が触れる箇所の消毒を実施しております。

3.換気の実施
ロビー、カフェ、レストランスペース等の換気を適宜実施しております。
客室階フロア、客室については空調設備により随時実施しております。

4.接客時のマスク着用
お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客に従事するスタッフは全員マスクを着用しております。

5.ソーシャルディスタンシングの取り組み
チェックインカウンター、ロビースペース、カフェ、レストラン等で一定の距離を確保するソーシャルディスタンシングに取り組んでおります。

6.ブッフェスタイルのレストランにおけるサービス方法の変更
3月3日(火)の営業より、ブッフェ形式での朝食を当面の間休止させて頂き、
モーニングセットメニュー(7:00~9:30)にて提供させて頂きます。
ビュッフェ再開後は、お客様へ料理を取る際にお使いいただくための使い捨て手袋の配布を行うとともに、トング等のこまめな交換・消毒を実施致します。

【従業員に対する取り組み】
1.接客に従事する全スタッフへマスク着用の義務化
パブリックスペースでお客様へ従事するスタッフへのマスク着用を義務付けております。

2.出勤時の体調チェック
当ホテルでは全従業員を対象に、健康管理として出勤時の体温確認を徹底しております。発熱症状や、体調が優れない従業員は出社を控えるよう徹底しております。

3.入館時のアルコール消毒と手洗いの徹底
入館時、事務所入室や化粧室の使用後に、必ず手指の消毒を行うようアルコール消毒液を増設しております。

4.体調不良者の管理体制の整備
体調不良時の行動基準と、従業員の健康状態を管理する仕組みを導入しております。

【お客さまへのお願い】
◆お客さまに当施設を安心してご利用頂けるよう、ご来館時のアルコール消毒へのご協力をお願いしております。

◆お客さま同士の不安解消のためマスク着用にご協力ください。

◆検温と本人確認へのご協力をお願い致します。

◆ソーシャルディスタンスにご協力ください。

◆発熱されているお客さま、体調が優れないお客様は、ご来館をご遠慮いただきますようお願いいたします。ご来館いただいてもご利用をお断りさせて頂く場合がございます。

◆フロント・レジはできる限り代表者の1名で、間隔をあけてお並びください。
又、お会計はトレイでの受け渡しにご協力ください。

◆体調が優れないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでその旨お申し出くださいませ。

◆お客さまに発熱や風邪症状が見られる場合には保健所に連絡をさせて頂く場合がございます。